1. Nosso Compromisso com a LGPD
A HardLogic Barber está totalmente comprometida com a proteção de dados pessoais e
em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
🛡️ Transparência Total: Acreditamos que você tem o direito de saber exatamente
como seus dados são coletados, usados e protegidos. Esta página explica nosso compromisso com a
LGPD de forma clara e acessível.
2. O que é a LGPD?
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) é a legislação brasileira que regula o tratamento de dados
pessoais, garantindo mais privacidade e controle aos cidadãos sobre suas informações.
2.1 Objetivos da LGPD
- ✅ Proteger os direitos fundamentais de liberdade e privacidade
- ✅ Garantir transparência no tratamento de dados
- ✅ Estabelecer regras claras para empresas
- ✅ Promover o desenvolvimento econômico e tecnológico
- ✅ Fortalecer a confiança nas relações digitais
3. Princípios que Seguimos
A HardLogic opera baseada nos 10 princípios da LGPD:
- Finalidade: Coletamos dados apenas para propósitos legítimos e específicos
(agendamentos, atendimento, melhorias)
- Adequação: O tratamento é compatível com as finalidades informadas
- Necessidade: Coletamos apenas dados estritamente necessários
- Livre Acesso: Você pode consultar seus dados gratuitamente a qualquer momento
- Qualidade dos Dados: Garantimos exatidão, clareza e atualização
- Transparência: Informamos claramente sobre o tratamento de dados
- Segurança: Utilizamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados
- Prevenção: Adotamos medidas para prevenir danos
- Não Discriminação: Não usamos dados para fins discriminatórios
- Responsabilização: Demonstramos eficácia das medidas de proteção
4. Seus Direitos como Titular de Dados
A LGPD garante a você direitos fundamentais sobre seus dados pessoais:
📋 Confirmação e Acesso
Confirmar se tratamos seus dados e acessar todas as informações que temos sobre você
✏️ Correção
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
🔒 Anonimização/Bloqueio
Solicitar anonimização ou bloqueio de dados desnecessários ou excessivos
🗑️ Eliminação
Solicitar exclusão de dados tratados com seu consentimento
📤 Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado e interoperável
ℹ️ Informação
Saber com quem compartilhamos seus dados
🚫 Revogação
Revogar consentimento a qualquer momento
⚖️ Oposição
Opor-se ao tratamento realizado sem consentimento
5. Como Tratamos Seus Dados
5.1 Bases Legais
Tratamos seus dados com base em:
- Consentimento: Para envio de comunicações de marketing
- Execução de Contrato: Para prestação dos serviços contratados
- Legítimo Interesse: Para melhorias e segurança do serviço
- Obrigação Legal: Para cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias
5.2 Dados que Coletamos
- Dados de Identificação: Nome, telefone (WhatsApp)
- Dados de Uso: Agendamentos, preferências
- Dados Técnicos: IP, navegador, dispositivo
5.3 Com Quem Compartilhamos
- Sua barbearia (para prestação do serviço)
- Prestadores de serviço (Google, WhatsApp, hospedagem)
- Autoridades (quando exigido por lei)
Não vendemos seus dados para terceiros.
6. Segurança e Proteção
6.1 Medidas Técnicas
- 🔐 Criptografia SSL/TLS para dados em trânsito
- 🔐 Criptografia AES-256 para dados em repouso
- 🔐 Autenticação multifator
- 🔐 Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
- 🔐 Backups criptografados diários
6.2 Medidas Organizacionais
- Treinamento regular da equipe em proteção de dados
- Políticas internas de segurança da informação
- Controle de acesso baseado em função (RBAC)
- Auditorias periódicas de segurança
- Plano de resposta a incidentes
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário:
- Dados de agendamento: Durante a vigência do contrato + 5 anos (obrigações
legais)
- Dados de marketing: Até revogação do consentimento
- Logs de sistema: 6 meses (segurança)
- Dados fiscais: 5 anos (legislação tributária)
8. Transferência Internacional
Alguns de nossos prestadores de serviço (Google, WhatsApp) podem armazenar dados fora do Brasil.
Garantimos que:
- ✅ Todos possuem certificações de segurança adequadas
- ✅ Estão em países com nível adequado de proteção de dados
- ✅ Possuem cláusulas contratuais de proteção
9. Incidentes de Segurança
Em caso de incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante:
- Notificaremos a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)
- Comunicaremos você em prazo adequado
- Informaremos medidas tomadas para reverter ou mitigar efeitos
10. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Designamos um Encarregado de Proteção de Dados para ser o canal de comunicação entre você, a
HardLogic e a ANPD.
📧 Contato do DPO:
- Email: contato@hardlogiclabs.com
- WhatsApp: (54) 99952-3746
- Horário: Segunda a Sexta, 9h às 18h
11. Como Exercer Seus Direitos
11.1 Canais de Atendimento
Você pode exercer seus direitos através de:
- Email: contato@hardlogiclabs.com
- WhatsApp: (54) 99952-3746
- Painel de Controle: Seção "Meus Dados" (em breve)
11.2 Prazo de Resposta
Responderemos sua solicitação em até 15 dias, podendo ser prorrogado por mais 15
dias mediante justificativa.
11.3 Gratuidade
O exercício de seus direitos é totalmente gratuito. Podemos cobrar apenas em caso de
solicitações manifestamente infundadas ou excessivas.
12. Direito de Reclamação
Se você acredita que seus direitos foram violados, pode:
- Entrar em contato com nosso DPO
- Registrar reclamação na ANPD: www.gov.br/anpd
- Buscar reparação judicial
13. Menores de Idade
Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se você é pai/mãe ou responsável e
acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato imediatamente.
14. Atualizações desta Página
Podemos atualizar esta página para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Mudanças
significativas serão comunicadas com 30 dias de antecedência.
15. Legislação Aplicável
Esta página e nossas práticas de proteção de dados são regidas por:
- Lei nº 13.709/2018 (LGPD)
- Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet)
- Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor)
- Constituição Federal de 1988